本公司坚持以客户为中央,一切为客户,为客户提供完善的装置、调试、培训、维修等售前和售后效劳。
1. 售前效劳
签署条约前,公司为客户提供种种生产工艺计划,提供激光装备的手艺咨询、样品试样,装备选型等效劳。
2. 产品制造
本公司自建设以来,一直将产品质量定位为公司加入市场竞争的焦点力。现在公司建设了严密的质量磨练系统,有专业测试职员认真打标机、焊接机的质料、半制品、制品的质量磨练。关于各项产品,公司都建有规范的书面磨练规程,具备先进完善的检测装备和磨练手段。每一台制品,都经由严酷的整机性能、外观磨练后,举行48小时以上的满负载老化试验,出厂时,还会举行一次周全的出货磨练。
产品各项指标磨练及格。2020年公司产品质量统计数据显示:产品一次开箱及格率抵达100%。我们将继续坚韧不拔地起劲,力争永远坚持这一纪录,为主顾提供知足的产品和效劳。产品现执行的制造标准如下:
产品执行的质量标准为:ISO9001:2000。依据ISO9001标准模式建设质量治理系统。对与公司产品质量有关所有环节举行严酷控制与治理确保公司一连稳固地生产主顾知足的产品。
3. 装置调试
我公司依据条约,免费在划定的时间内将激光切割机装备清静运往用户指定的装置所在,并派手艺效劳工程师现场装置。在用户装置调试备件具备的情形下,手艺效劳工程师将在1-2天时间内把机械装置调试完毕供用户使用,包管装置调试现场情形整齐、清洁、有序。
4.手艺培训
公司提供免费手艺培训,装置调试完毕后,在买方现场或卖方海内培训维修中央对买方操作职员举行不少于4天的手艺培训,直至操作职员抵达正常使用该装备为止。
5.装备维护
为客户提供全方面的售后效劳事情,针对每个客户差别的情形给出响应的装备维护计划。
6.装备质保期
自装备验收及格之日起,质保期为:一年。(易损件不提供质保)对所供装备泛起故障后,在质保期内,接到贵方通知后30分钟内反响意见,24小时内响应效劳;提供终生优惠的手艺支持及备件供应。为客户装备恒久一连运行提供后勤包管。装备整机免费保修一年,终身维护。当装备保修期满后,终身提供维修效劳。保修期满后仍提供普遍的软硬件支持,软件终身享受免费升级效劳。提供每三个月一次的按期电话回访效劳,检查机械的运行情形,按期会对客户举行回访。